FAQ
¿Cómo presentar una queja?
Descargue y rellene el formulario de reclamación. Devuelve el producto con el formulario y el comprobante de compra.
Descargar el formulario
¿Cuánto tiempo se tarda en tramitar un pedido?
Su pedido será procesado y enviado en un plazo de 3 días laborables.
¿Es posible la entrega InPOST?
Sí, tenemos esta opción de entrega para elegir en el carrito.
¿Cuál es el coste de la entrega?
Los gastos de envío se encuentran en la carpeta "ENTREGA".
¿Puedo enviar un pedido a otra dirección?
Sí, podemos enviar su pedido a una dirección de envío diferente.
Quiero enviarlo como regalo. Es posible no añadir un recibo al paquete?
Enviamos el recibo sólo por correo electrónico.
¿Puedo obtener una factura de mi pedido?
Sí, al realizar un pedido, seleccione la opción "FACTURA".